Polityka prywatności

Polityka prywatności

Podanie danych osobowych oraz zgoda na ich przetwarzanie są całkowicie dobrowolne. Wszystkie przekazane nam dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w zakresie i celu, na jaki wyraziłeś zgodę. Jeśli zdecydujesz się nie podawać danych niezbędnych do realizacji zamówienia i nie wyrazisz zgody na ich przetwarzanie, niestety nie będziemy mogli zrealizować Twojego zamówienia.

Pamiętaj, że w każdej chwili masz prawo do aktualizacji lub całkowitego usunięcia swoich danych osobowych. Możesz to zrobić samodzielnie lub kontaktując się z nami – chętnie Ci w tym pomożemy.

Nasza firma stosuje rygorystyczne zasady bezpieczeństwa danych osobowych. Twoje dane są u nas bezpieczne, a my nieustannie podnosimy poziom ich ochrony. Wierzymy, że zapoznanie się z naszą polityką prywatności pozwoli Ci czuć się komfortowo i bezpiecznie podczas zakupów w isolmat.pl.

I. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych sklepu isolmat.pl (dalej: ADO) jest:

NM GROUP s.c. Kornelia Galejczuk i Matus Stafura
Rynek 12
33-383 Tylicz
NIP: 7343592802, REGON: 388418635
e-mail: info@isolmat.pl
tel.: +48 732 872 117

II. System ochrony danych osobowych

ADO wdrożył środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym:

Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
wytycznymi Prezesa UODO,
oraz innymi aktami prawnymi regulującymi ochronę danych osobowych.

Najważniejsze elementy systemu ochrony danych:

Certyfikat SSL – zapewnia szyfrowaną (256-bitową) komunikację między Twoim urządzeniem a isolmat.pl.
Przetwarzamy wyłącznie niezbędne dane osobowe i przechowujemy je przez najkrótszy możliwy czas. Wszelkie inne działania wymagają Twojej odrębnej zgody.
Dostęp do danych mają tylko upoważnione osoby, które zostały przeszkolone w zakresie ochrony danych osobowych i gwarantują ich bezpieczeństwo.
Nasz system informatyczny oraz procedury wewnętrzne spełniają najwyższe standardy ochrony danych osobowych.

ADO dopełnia wszystkich obowiązków wynikających z przepisów prawa dotyczących ochrony danych osobowych.

III. Dane osobowe, cel i czas przechowywania

A. Rejestracja

Podczas rejestracji prosimy o podanie danych niezbędnych do założenia konta w isolmat.pl, co pozwala na szybsze składanie zamówień bez konieczności każdorazowego wypełniania formularza. Zarejestrowani Klienci mogą także śledzić status zamówień, przeglądać historię zakupów, a dodatkowo korzystać z programów lojalnościowych i rabatów.

W trakcie rejestracji prosimy o podanie:

imię i nazwisko – do wystawienia dokumentu sprzedaży i zaadresowania przesyłki,
adres (ulica, numer domu/lokalu, kod pocztowy, miasto) – do zaadresowania przesyłki,
e-mail – do logowania i komunikacji,
numer telefonu – wymagany przy niektórych formach dostawy (wymagany przez przewoźników).

Dane przechowywane są przez okres 5 lat od ostatniego logowania.

B. Składanie zamówienia

Podczas składania zamówienia prosimy o podanie danych niezbędnych do jego realizacji. Jeśli Klient jest zarejestrowany i zalogowany, dane te są automatycznie pobierane z jego konta.

Wymagane dane przy składaniu zamówienia:

imię i nazwisko lub nazwa firmy/instytucji,
adres (ulica, numer domu/lokalu, kod pocztowy, miasto) – do wysyłki,
e-mail – do komunikacji,
numer telefonu – wymagany przy niektórych formach dostawy.

Dodatkowo, jeśli Klient wybiera dostawę na inny adres lub wystawienie dokumentu sprzedaży na inne dane, prosimy o te same informacje dla nowego odbiorcy lub nabywcy.

Dane podane podczas składania zamówienia są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia następującym podmiotom:

Firmy przewozowe (dane: imię i nazwisko, adres, telefon, e-mail):

Poczta Polska S.A., Warszawa (KRS: 0000334972, NIP: 525-000-73-13)
DPD Polska Sp. z o.o., Warszawa (KRS: 0000028368, NIP: 526-02-04-110)
InPost Paczkomaty Sp. z o.o., Kraków (KRS: 0000255841, NIP: 679-289-50-61)

System księgowy (dane: imię i nazwisko, adres, NIP):

Fakturownia sp. z o.o., Warszawa (KRS: 0000572426, NIP: PL5213704420)

Operatorzy płatności (dane podawane na ich stronach nie są przechowywane przez isolmat.pl):

PayNow – mBank S.A., Warszawa (NIP: 526-021-50-88, KRS: 0000025237)
CashBill S.A., Katowice (KRS: 0000323297, NIP: 6292410801)

Dane są przechowywane przez 5 lat od końca roku kalendarzowego następującego po roku, w którym wystawiono dokument sprzedaży – zgodnie z przepisami dotyczącymi przechowywania dokumentów księgowych.

C. Marketing

W przypadku subskrypcji newslettera oraz wyrażenia zgody na jego otrzymywanie podczas rejestracji lub składania zamówienia, prosimy jedynie o podanie adresu e-mail, na który będą wysyłane informacje handlowe z isolmat.pl. W każdej chwili możesz zrezygnować z subskrypcji, logując się na swoje konto w isolmat.pl lub klikając link anulujący subskrypcję znajdujący się w stopce każdego newslettera.

D. Korespondencja

Jeżeli przekażesz nam dane osobowe, które nie są niezbędne do realizacji umowy ani do wypełnienia obowiązków prawnych (np. w korespondencji, formularzach odstąpienia od umowy, reklamacji lub gwarancji), dane te zostaną niezwłocznie usunięte lub zanonimizowane i nie będą przetwarzane.

Prosimy, aby nie przesyłać nam informacji ani danych osobowych, o które wprost nie prosimy i które nie są związane z realizacją umowy lub obowiązków prawnych.

IV. Cookies – Twoje dane osobowe, które pobierane są automatycznie po wejściu na isolmat.pl

Pliki cookies („ciasteczka”) to dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są na urządzeniu końcowym użytkownika odwiedzającego isolmat.pl.

Na isolmat.pl stosowane są dwa rodzaje cookies:

„sesyjne” (session cookies) – tymczasowe, przechowywane do czasu wylogowania, opuszczenia strony lub wyłączenia przeglądarki,
„stałe” (persistent cookies) – przechowywane na urządzeniu przez czas określony w parametrach plików cookies lub do ich usunięcia przez użytkownika.

Rodzaje stosowanych cookies:

„niezbędne” – umożliwiają korzystanie z podstawowych funkcji strony (np. logowanie, koszyk),
„bezpieczeństwa” – służą do wykrywania nadużyć (np. w procesie uwierzytelniania),
„wydajnościowe” – zbierają dane o sposobie korzystania z witryny w celach analitycznych,
„funkcjonalne” – zapamiętują preferencje użytkownika, takie jak język czy układ strony,
„reklamowe” – pozwalają wyświetlać reklamy dopasowane do zainteresowań użytkownika.

Zarządzanie cookies:
Większość przeglądarek domyślnie zezwala na przechowywanie cookies. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia przeglądarki, aby blokować automatyczne użycie cookies lub informować o ich każdorazowym przesłaniu na urządzenie. Szczegółowe instrukcje dostępne są w plikach pomocy przeglądarki. Blokowanie cookies może jednak wpłynąć na funkcjonalność strony.

A. Serwer isolmat.pl
System informatyczny sklepu automatycznie gromadzi dane techniczne o urządzeniu użytkownika w celach statystycznych i optymalizacyjnych. Dane obejmują: typ urządzenia, system operacyjny, przeglądarkę, rozdzielczość ekranu, adres IP, dostawcę internetu i adres wejścia. Dane te nie są łączone z danymi osobowymi i są przechowywane przez 24 miesiące.

Serwis działa na serwerach dhosting.pl Sp. z o.o., Al. Jerozolimskie 98, 00-807 Warszawa, NIP: 7010198361 i wykorzystuje oprogramowanie sklepu Shoper. Dostawca hostingu nie ma dostępu do danych osobowych.

B. Cookies isolmat.pl
Pliki cookies wykorzystywane są m.in. do:

utrzymania sesji użytkownika (ważność: 30 minut),
przechowywania zawartości koszyka (ważność: 30 dni),
zapamiętywania ustawień strony (ważność: 30 dni),
tworzenia statystyk i raportów oglądalności (ważność: 30 dni),
personalizowania treści i rekomendacji produktów (ważność: 30 dni).

C. Google Analytics (cookies)
Serwis korzysta z Google Analytics, który używa cookies do analizy ruchu na stronie. Dane gromadzone przez Google nie są łączone z danymi osobowymi użytkowników isolmat.pl. Cookies Google Analytics są przechowywane przez 12 miesięcy.

D. Google Ads (cookies)
Google Ads stosuje cookies do oceny skuteczności kampanii reklamowych prowadzonych przez isolmat.pl. Dane są przetwarzane przez Google i mogą być przekazywane stronom trzecim zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Cookies są przechowywane przez 12 miesięcy.

E. Cookies partnerów
Sklep korzysta ze skryptów partnerów biznesowych, które mogą umieszczać własne cookies na urządzeniu użytkownika. Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności partnerów, takich jak:

Google Inc. (USA)
Meta Platforms Inc. (Facebook, USA)

Isolmat.pl nie odpowiada za politykę cookies partnerów i zachęca użytkowników do samodzielnej konfiguracji ustawień prywatności.

V. Polityka prywatności i bezpieczeństwa partnerów isolmat.pl

Isolmat.pl starannie dobiera swoich partnerów biznesowych i weryfikuje linki prowadzące do innych stron internetowych zamieszczonych na naszej witrynie. Niemniej jednak nie odpowiadamy za standardy ochrony prywatności stosowane przez właścicieli, operatorów czy administratorów tych stron. Zalecamy, aby przed przekazaniem swoich danych osobowych samodzielnie zapoznać się z polityką prywatności każdego z naszych partnerów i podjąć świadomą decyzję.

GOOGLE ADS dla isolmat.pl

Firma przetwarzająca:
Google Ireland Limited
Google Building Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin D04 E5W5, Irlandia

Cele przetwarzania danych:

Usługi marketingowe
Analizy

Międzynarodowy transfer danych:
Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy w ramach infrastruktury Google, zgodnie z zasadami określonymi w RODO.

Wykorzystywane technologie:

Znaczniki pikselowe
Pliki cookies

Gromadzone dane:

Informacje o czasie (np. data i godzina zdarzenia)
Informacje o sklepie (np. kraj)
Informacje o stronie (np. typ strony)
Informacje o produkcie (np. kod kreskowy)
Informacje o przeglądarce (np. wersja)
Informacje o urządzeniu (np. identyfikator reklamowy)
Informacje o zakupach (np. wartość koszyka)

Podstawa prawna przetwarzania danych:
Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika)

Lokalizacja przetwarzania:
Unia Europejska

Okres przechowywania danych:

Żywotność plików cookies Google Ads wynosi do 2 lat – po tym czasie pliki są automatycznie usuwane przez przeglądarkę.
Dane o interakcjach z reklamami są przechowywane przez Google przez 9 miesięcy.
Informacje o działaniach użytkownika mogą być przechowywane do 3 lat w celu analizy skuteczności reklam.

Więcej informacji:

VI. Przekazywanie Twoich danych osobowych

W szczególnych przypadkach, gdy obowiązujące przepisy prawa zobowiązują Administratora Danych Osobowych do udostępnienia danych organom państwowym, isolmat.pl udostępni takie dane.

Poza tymi sytuacjami Twoje dane osobowe mogą być przekazywane innym podmiotom wyłącznie w zakresie dozwolonym przez prawo i tylko w związku z realizacją umownych lub prawnych obowiązków Administratora. Do kategorii tych podmiotów należą: agencje reklamowe, banki, biura księgowe, dostawcy usług IT, firmy kurierskie i logistyczne, instytucje płatnicze oraz przewoźnicy.

W każdym przypadku przekazania danych Administrator zawiera z takimi podmiotami umowy powierzenia przetwarzania danych, które gwarantują najwyższy poziom ochrony, poufności i bezpieczeństwa danych osobowych oraz ich wykorzystanie wyłącznie w celu realizacji powierzonych obowiązków.

VII. Zmiana polityki prywatności isolmat.pl

Isolmat.pl zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności w przypadku:

zmiany przepisów prawa,
wprowadzenia nowych rozwiązań technologicznych,
lub podwyższenia standardów ochrony danych ponad minimum wymagane prawem.

O każdej zmianie Klienci zostaną poinformowani drogą elektroniczną (na adres e‑mail podany przy rejestracji). Aktualna wersja polityki prywatności zawsze będzie dostępna pod adresem: https://isolmat.pl/polityka-prywatnosci

VIII. Twoje prawa

Zgodnie z RODO masz prawo do:

odmowy lub ograniczenia przetwarzania swoich danych,
wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania,
dostępu do swoich danych osobowych,
ich sprostowania lub usunięcia,
przenoszenia danych do innego administratora,
cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie,
wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Twoje prawa są niezbywalne i nie mogą być ograniczone. W realizacji tych praw zawsze chętnie udzielimy Ci wsparcia, a część z nich możesz wykonać samodzielnie w panelu klienta.

IX. Kontakt

Isolmat.pl kontaktuje się z Tobą poprzez podany adres e-mail, a tylko w szczególnych przypadkach korzysta z numeru telefonu.

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących polityki prywatności albo chęci aktualizacji lub usunięcia danych osobowych, skontaktuj się z nami:
📧 info@isolmat.pl
📞 +48 732 872 117

lub korespondencyjnie:

NM GROUP s.c. Kornelia Galejczuk i Matus Stafura
Rynek 12
33-383 Tylicz
NIP: 7343592802, REGON: 388418635